Service Premium

Orange Premium

Orange s'engage à apporter des solutions innovantes et des services adaptés aux besoins de sa clientèle, mettant un point d'orgue sur les clients à forte consommation, dits clients Premium.

Orange Premium est un programme exclusif offert aux clients privilégiés d'Orange Burkina. Ce programme met à leur disposition une variété de services exceptionnels et personnalisés.

 

Comment faire pour être éligible à Orange Premium ?

Tout client ayant un numéro actif sur le réseau Orange, est éligible au programme. L'adhésion se fait sur invitation en fonction de la consommation sur le réseau. Les clients retenus recevront une notification et verront désormais affichés sur leurs écrans de téléphone : Orange VIP

Les principaux critères d’éligibilité sont les suivants :

  • Avoir un numéro correctement identifié en son nom
  • L’ancienneté sur le réseau
  • Le niveau de la consommation mensuelle
  • Être en permanence actif sur le réseau

 

Quelle est la périodicité de l'enrôlement des clients Orange Premium ?

L'enrôlement des nouveaux clients se fait à la fin de chaque mois. Orange envoie des invitations à rejoindre Orange Premium aux nouveaux clients élus.

 

Quels sont les avantages de ce programme ?

L'enrôlement des nouveaux clients se fait à la fin de chaque mois. Orange envoie des invitations à rejoindre Orange Premium aux nouveaux clients élus.

  • Affichage de l'inscription Orange VIP sur les appareils
  • Numéro dédié pour le centre d’appels pour assistance quelconque (5555)
  • Adresse e-mail dédiée pour les plaintes et requêtes (premier@bf.Orange.com)
  • Accès aux Boutiques VIP à Ouaga et à Bobo
  • Kit Surprise Orange Premier.
  • Invitations spéciales aux événements sponsorisés par Orange (KUNDE, Matchs des Etalons, Soirées de Gala, Concerts, etc.)
  • Possibilité de récupérer gratuitement le numéro en cas de perte (Shop VIP)
  • SOS crédit : jusqu’à 900F de crédit remboursable à la prochaine recharge.
  • Masquage de numéro : 50% de réduction pour le masquage du numéro VIP
  • Un réseau de partenaires Orange Premium: Hôtels, Supermarchés, Agence de voyage, etc. pour la fourniture des prestations ci-dessous :
    • - Séance de Sport à Laico
    • - Achat de billet d'avion
    • - Passage par le salon VIP de l'aéroport de Ouaga et assistance pour les formalités policières
    • - Service pressing (dépôt & retrait)
    • - Service de livraison de bouteilles de gaz
    • - Bons d'achats divers