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Assistance - Couverture réseau - Accès au réseau avec une nouvelle carte SIM

Comment accéder au réseau suite à l'achat d'une nouvelle carte SIM  ?

Vous venez d'acheter une nouvelle SIM, mais vous n'avez toujours pas accès au réseau ?

Si vous êtes en possession d'une nouvelle carte SIM, celle-ci doit être correctement identifiée et activée pour avoir accès au réseau.


Pour activer votre carte SIM Orange après sa réception :

  • Insérez votre nouvelle carte SIM dans votre mobile,
  • Si elle affiche le reseau, faites *160# ou effectuer un appel pour activer votre carte SIM
  • Composez gratuitement le *444# pour connaitre votre numéro de mobile

Si vous ne parvenez toujours pas à accèder au réseau, contactez-nous rapidement via les réseaux sociaux avec les informations suivantes :

 

  • Votre numéro
  • Votre nom et prénom
  • Photo/Scan de votre document d'identité (carte d'identité, passeport,....)

 

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