Que faire si ma carte de rechargement ne fonctionne pas ?

1/2 En point de vente ou en boutique Orange

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Dans le point de vente de cartes de rechargement Orange le plus proche pour les vérifications d'usage ou contactez le service client en cliquant ici.
 

2/2 Sur votre mobile

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Si un message sur votre mobile indique carte prépayée déjà utilisée : cela signifie que vous avez déjà rechargé votre numéro avec cette carte. Afin de vérifier que votre carte est effectivement utilisée, depuis votre téléphone, composez le *160# pour confirmer votre crédit.