MISSIONS
Rattaché (e) au Zonal Distribution Manager, vous avez pour missions principales :
- Assurer les animations dans les territoires à fort potentiel qui seront détectés auparavant par les analyses pertinentes ;
- Développer le business dans le territoire qui lui est assigné par la promotion-vente des produits et services de l’entreprise tels que l’internet, Orange Money, les nouveaux relais de croissance…
- Assurer la disponibilité permanente des produits et services d’Orange Burkina S.A dans le territoire attribué afin d’atteindre les objectifs assignés.
PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES
- Assurer la croissance des Indicateurs clés de performance (Gross adds, C2S, O2C, Revenu, smartphones et nouveaux relais de croissance…) ;
- Réaliser les objectifs assignés ;
- Améliorer les indicateurs clés (KPI’s) de Distribution, Marketing (Disponibilité, Visibilité, Recommandation, Part de marché…) ;
- Créer et développer la recommandation des revendeurs ;
- Accroître la fidélité des clients à la marque Orange ;
- Implémenter les actions et stratégie ;
- Créer et accroître la préférence et l’appartenance de la marque sur le territoire assigné ;
- Réduire considérablement le taux du seuil d’alerte ;
- Coordonner les activités opérationnelles ;
- Résoudre les plaintes clients.
- Eduquer les clients sur l’usage de nos produits & services
- Assurer les animations autour de nos produits et services ;
- Créer les moyens & conditions pour faire adopter nos produits & services par le marché ;
- Accroître la recommandation des produits et services d’Orange Burkina S.A sur le marché en vue de prendre des parts de marché de la concurrence ;
- Veiller au coaching quotidien de la force de vente des distributeurs agréés (DSRs) pour la réalisation des objectifs et la bonne gestion des outils mis à disposition.
- Reporting
- Faire le rapport des activités déroulées lors de l’action terrain ;
- Analyser & mesurer l’impact des actions sur les territoires cibles ;
- Evaluer le retour sur investissement des différentes activités menées ;
- Assurer la veille concurrentielle.
COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES :
- Etre orienté résultats ;
- Avoir l’esprit d’équipe et d’ouverture ;
- Aimer le travail d’équipe ;
- Travailler sous pression ;
- Etre relationnel ;
- Savoir prendre des risques calculés ;
- Savoir anticiper ;
- Créer des relations durables avec le réseau ;
- Savoir analyser et apporter des solutions pertinentes.
QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE
- Formation
- BAC+3 en Gestion Commerciale/ Marketing ou tout autre diplôme équivalent,
- Avoir une bonne connaissance de la Distribution & du Marketing,
- Avoir le contact facile & Etre relationnel.
- Expérience minimum
Avoir au moins 1 an d’expérience dans la vente et distribution en télécom ou dans distribution mass market.