Dans le cadre du développement de ses activités dans le domaine de la fibre optique au Burkina Faso, Orange Burkina Faso lance un recrutement de cabinet pour la mise en œuvre d’un programme d’accompagnement dédié à la gestion et au suivi des activités FTTH (Fiber To The Home) et FTTX.
Ce programme couvre notamment la supervision des commerciaux terrain Fibre, le back-office technique du service après-vente (SAV) FTTH, le contrôle de conformité des interventions chez les clients, la planification des installations, la numérisation, l’inventaire et l’intégration des infrastructures, ainsi que la supervision et la maintenance des infrastructures FTTX et le suivi des activités de déploiement.
À travers ce recrutement, Orange Burkina Faso entend identifier un cabinet disposant des compétences techniques, des ressources humaines et de l’expertise nécessaires pour assurer un accompagnement efficace et garantir la qualité des opérations liées à ses infrastructures fibre optique.
L’objectif principal de ce recrutement est de sélectionner un cabinet qualifié capable d’assurer l’accompagnement opérationnel, la supervision et l’optimisation des activités FTTH/FTTX de Orange Burkina Faso.
De manière spécifique, il s’agit de :
Assurer la supervision et le suivi des commerciaux terrain Fibre.
Garantir une prise en charge efficace des demandes techniques et du service après-vente (SAV) FTTH.
Contrôler la conformité et la qualité des interventions réalisées chez les clients FTTH.
Optimiser la planification et le suivi des installations de fibre optique.
Assurer la numérisation, l’inventaire et l’intégration des infrastructures.
Renforcer la supervision et la maintenance des infrastructures FTTX.
Assurer le suivi des activités de supervision des infrastructures et de déploiement FTTX.
Améliorer la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction des clients.
