Livraison de ma commande

1/3 Comment puis-je récupérer mon terminal ?

1/3 Comment puis-je récupérer mon terminal ?

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour après réception du paiement. Les colis peuvent également être expédiés via le transporteur Orange et remis contre signature. Vous êtes le seul autorisé à récupérer votre commande muni d’une copie de pièce d’identité :

  • Carte d’identité nationale
  • ou passeport ou carte de séjour.

2/3 Quel sont les frais d'expéditions ?

2/3 Quel sont les frais d'expéditions ?

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Ces frais de préparation sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

3/3 Où puis-je m'adresser en cas de réclamation suite à l'achat d'un terminal ?

3/3 Où puis-je m'adresser en cas de réclamation suite à l'achat d'un terminal ?

Vous avez à disposition les moyens suivants pour adresser vos réclamations : via la rubrique Contactez-nous du portail Orange.