J'ai perdu mon téléphone pouvez-vous me rembourser mon crédit restant ?

Vous avez la possibilité de reprendre votre numéro sur une nouvelle SIM dans la boutique la plus proche muni de votre document d'identité si le numéro a été identifié à votre nom. Sinon, apportez votre document d'identité et toutes les preuves (numéros fréquemment appelés, solde Orange Money..)  qui confirment que vous êtes l'utilisateur du numéro.

Votre crédit et tous les avantages liés à votre numéro seront transférés sur la nouvelle SIM. Cette nouvelle SIM coûte 250 FCFA.