MISSIONS

 

Rattaché (e) au Directeur Orange Business, vous avez pour missions principales :

• Contribuer au développement commercial d’Orange Burkina sur le marché des Entreprises (B2B) et Etats (B2G) par un suivi régulier des objectifs fixés à la Direction Orange Business.
• Organiser, coordonner et contrôler actes de gestion sous sa responsabilité.
• Assurer la promotion d’une expérience Client incomparable dans la gestion de la relation avec les Entreprises.

 

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

 

• Prendre en charge les besoins de chaque Segment et Optimiser l’adressage des clients Grands Comptes, Etats et PME.
• Piloter la stratégie de développement du revenu et la satisfaction globale de la clientèle par segment de marché.
• Vente de produits et Solutions B2B (Telco, ICT, OM et Broadband).
• Assurer la réalisation des objectifs de CA et la performance des ventes.
• Etre Responsable des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés à l’équipe.
• Entretenir une bonne relation de proximité avec les clients B2B et leur offrir la meilleure expérience client. Assurer une très bonne supervision de l’administration des ventes.
• Piloter les processus internes sur les Appel d’offres.
• Assurer pour chaque segment un excellent niveau de fiabilité des comptes et du recouvrement.
• Détecter de nouvelles opportunités business par sa connaissance des métiers et usages des clients. Construire et développer une relation privilégiée axée sur Expérience Client Incomparable.
• Etre garant de la planification et de l’optimisation des animations sur son périmètre.
• Définir la stratégie par segment pour soutenir l’acquisition de nouveaux comptes en développant la valeur. Contribuer à la mise en œuvre de la politique commerciale en termes de moyens et d’objectifs.
• Être responsable des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés à l’équipe par un pilotage efficace de la performance.
• Définir et mettre en place les actions commerciales appropriées à son activité en déclinaison de la stratégie de l’entreprise.
• S’assurer de la mise en œuvre du SAV et des actions de fidélisations de la base.
• Assumer et mettre en œuvre la politique d’une Expérience Client Incomparable.

 

ACTIVITES MANAGERIALES

 

• Assurer la gestion de son équipe : participer au recrutement, à la formation et la monté en compétence, l’animer, évaluer les performances.
• Organiser la charge de travail de son équipe afin de s’assurer de la bonne réalisation des objectifs dans le respect des budgets et des délais.
• Piloter les performances collectives et individuelles en garantissant le respect strict des objectifs.
• Veiller au bon partage d’expérience au sein de son équipe.

 

COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES :

 

• Doit être un négociateur convaincant.
• Maîtrise les aspects techniques.
• Doit avoir des qualités relationnelles.
• Doit être ouvert d'esprit et à l'écoute.
• Rigueur et leadership
• Intégrité morale

 

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE

 

Formation-type : BAC+4/5 Ingénieurs Technico-commerciaux, des diplômés d’Ecole de commerce

Expérience minimum : 3 ans.