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FAQ Roaming
Je découvre le roaming et je prépare mon voyage
Quelle est la différence entre le roaming et l'international ?
Que signifie "itinérance", "données mobiles", "données mobiles en itinérance" ?
Comment être sûr que mon smartphone et ma carte SIM fonctionneront à l'étranger pour appeler, surfer...?
Puis-je utiliser l'app Orange internet à l'étranger?
Que dois-je absolument faire avant de partir à l'étranger ?
Où et comment puis-je acheter un forfait internet roaming ? Comment recharger le crédit de ma carte prépayée à l'étranger?
J'utilise, je gère et je surveille ma consommation
Que puis-je faire avec 1 Mo ou 1Go… de volume de surf
Combien vais-je payer si je reçois un appel, un SMS en roaming ?
Comment puis-je savoir si mon forfait internet est épuisé et que dois-je faire si c'est le cas ?
Comment surveiller mon forfait Internet à l'étranger ?
Si j'achète un forfait internet roaming a l'avance, comment être sûr qu'il ne sera pas expiré avant mon arrivée à l'étranger ?
Je ne comprends pas les frais suite à mon voyage à l'étranger, puis-je avoir le détail et le tarif de mes consommations ?
Comment puis-je éviter des frais de roaming non désirés ?
J'ai besoin d'assistance
Je suis à l'étranger, je n'arrive pas à appeler les numéros de mon répertoire et d'autres numéros, que puis-je faire ?
Je suis à l'étranger, je n'arrive pas à me connecter à internet, que dois-je faire ?
Je suis à l'étranger, j'ai perdu/on m'a volé mon smartphone, que dois-je faire?
Je reviens de l'étranger, est-ce que je dois désactiver/activer des options pour retrouver ma configuration habituelle ? Comment dois-je le faire?
Comment puis-je contacter Orange si j'ai besoin d'assistance à l'étranger ?
Comment puis-je éviter des frais de roaming non désirés ?